ANWENDUNGSBEREICH UND DEFINITIONENDer allgemeine Teil gilt für alle Bestellungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten über die Website oder durch Kontaktaufnahme mit der Firma Morel Srl. (im Folgenden Morel) unter den auf der Website selbst angegebenen Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, unabhängig davon, ob dies der Fall ist Produkte anderer Marken als Morel Srl. In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten die folgenden Definitionen: „Verbraucher“: jede natürliche Person, die eine Bestellung zu Zwecken aufgibt, die nichts mit unternehmerischer, kommerzieller, handwerklicher oder beruflicher Ausübung zu tun haben; „Kunde“: kann je nach Bedarf ein Verbraucher oder ein Gewerbetreibender sein; „Vertrag“: jede zwischen Morel Srl und einem Kunden abgeschlossene Vereinbarung über den Kauf eines oder mehrerer Produkte durch den letzteren; „Befehl“:
AUFBEWAHRUNG DER ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN Der Kunde kann eine Kopie dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und aller Dokumente, aus denen sich der Vertrag zusammensetzt, aufbewahren, speichern oder direkt von der Website ausdrucken.
AUFTRÄGEDer Kunde kann die Daten seiner Bestellung aufbewahren, indem er die Angaben auf der Seite vor dem Absenden der Bestellung speichert oder eine E-Mail sendet, die den korrekten Abschluss der Bestellung bestätigt. Alle aufgegebenen Bestellungen werden von Morel Srl auf ihren Systemen gespeichert und der Kunde kann nur darauf zugreifen, nachdem er sich im reservierten Bereich namens „Mein Profil“ mit den bei der Registrierung auf der Website gewählten Zugangsdaten authentifiziert hat. Im gleichen Bereich kann der Kunde die abgeschlossenen Verträge, anstehende und weitergeleitete Bestellungen einsehen, seine persönlichen Daten (Kontaktdaten, Bankverbindung, Abonnement des Newsletter-Service) aktualisieren und speichern. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen.
VERTRAGSABSCHLUSS ÜBER DAS INTERNETJeder Vertrag über den Kauf von Produkten wird in italienischer Sprache unterzeichnet. Um mit dem Kauf eines oder mehrerer Produkte über das Internet fortzufahren, muss sich der Kunde zunächst auf der Website registrieren und unter Einhaltung der Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten alle Informationen und Daten bereitstellen, die für Morel Srl erforderlich sind, um fortzufahren die genaue Ausführung der erteilten Aufträge. Nach der Registrierung muss der Kunde die Produkte, die er kaufen möchte, auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. An diesem Punkt muss der Kunde auf die Schaltfläche „Kauf fortsetzen“ klicken, um die Bestellung abzusenden: Bis zu diesem Moment ist es möglich, die eingegebenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren (Preise / Menge / Lieferadresse ). Sind alle eingegebenen Daten korrekt, kann der Kunde die „Bestellung abschließen“: Das Versenden der Bestellung gemäß den in diesem Abschnitt angegebenen Methoden gilt in jeder Hinsicht als Vertragsangebot des Kunden. Darauf folgt eine E-Mail von Morel Srl an die in den Kundendaten angegebene E-Mail-Adresse, mit der mitgeteilt wird, ob die Bestellung als angenommen gilt oder nicht. Morel Srl behält sich das Recht vor, die erhaltenen Bestellungen anzunehmen oder nicht: Im Falle einer Ablehnung kann der Kunde keine Rechte oder Ansprüche gegen Morel Srl geltend machen.Die Bestellung gilt als angenommen und der entsprechende Vertrag abgeschlossen, wenn der Kunde sie erhält die Bestätigungs-E-Mail an ihre E-Mail-Adresse. Darauf folgt eine E-Mail von Morel Srl an die in den Kundendaten angegebene E-Mail-Adresse, mit der mitgeteilt wird, ob die Bestellung als angenommen gilt oder nicht. Morel Srl behält sich das Recht vor, die erhaltenen Bestellungen anzunehmen oder nicht: Im Falle einer Ablehnung kann der Kunde keine Rechte oder Ansprüche gegen Morel Srl geltend machen.Die Bestellung gilt als angenommen und der entsprechende Vertrag abgeschlossen, wenn der Kunde sie erhält die Bestätigungs-E-Mail an ihre E-Mail-Adresse. Darauf folgt eine E-Mail von Morel Srl an die in den Kundendaten angegebene E-Mail-Adresse, mit der mitgeteilt wird, ob die Bestellung als angenommen gilt oder nicht. Morel Srl behält sich das Recht vor, die erhaltenen Bestellungen anzunehmen oder nicht: Im Falle einer Ablehnung kann der Kunde keine Rechte oder Ansprüche gegen Morel Srl geltend machen.Die Bestellung gilt als angenommen und der entsprechende Vertrag abgeschlossen, wenn der Kunde sie erhält die Bestätigungs-E-Mail an ihre E-Mail-Adresse.
VERTRAGSABSCHLUSS PER TELEFONDer Kunde kann den Kundendienst unter 035241338 kontaktieren, sofern er sich bereits auf der Website registriert hat, auch um eine Bestellung weiterzuleiten, indem er dem Betreiber alle für die Fertigstellung erforderlichen Daten mitteilt (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsadresse ). Am Ende der telefonischen Kommunikation und Überprüfung der tatsächlichen Verfügbarkeit der gewünschten Artikel gilt die Bestellung als abgeschlossen und weitergeleitet, aber auch in diesem Fall folgt die Bestätigung durch Morel Srl durch die Zusendung der Auftragsbestätigung und der entsprechenden Annahme. Auch in diesem Fall hat Morel Srl das Recht, die erhaltenen Bestellungen anzunehmen oder nicht, und im Falle einer Nichtannahme kann der Kunde aus irgendeinem Grund keine Rechte oder Ansprüche gegen Morel Srl geltend machen.
PREIS DER PRODUKTE Die auf der Website veröffentlichten Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und enthalten keine Steuern, Zölle oder Steuern, die im Bestimmungsland der Produkte gelten und dem Kunden in Rechnung gestellt werden, wenn sie von Europa abweichen. Morel Srl behält sich das Recht vor, die auf der Website veröffentlichten Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen gelten nicht für Kunden, die zum Zeitpunkt der Änderung die Bestellung bereits weitergeleitet haben.
SENDUNGDie vom Kunden bestellten Produkte werden von Morel Srl innerhalb weniger Tage nach Erhalt der Bestellung und in jedem Fall nach Erhalt der Zahlungsbestätigung geliefert. Die möglicherweise in der Auftragsbestätigung enthaltenen Lieferbedingungen sind nur Richtwerte und daher nicht bindend. Morel Srl kann daher nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus verspäteten Lieferungen ergeben, noch kann Morel Srl Strafen für verspätete Lieferungen anerkennen. Insbesondere kann Morel Srl nicht für Verzögerungen haftbar gemacht werden, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde nicht alle für die Lieferung erforderlichen Informationen angegeben hat, oder aus anderen Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Morel Srl bedient sich der Zusammenarbeit des Expresskuriers Mailbox Etc, der bevorzugt auf den Kurier GLS setzt. Die Sendung kann jederzeit auf der Website des Kuriers anhand des vom Kurier bereitgestellten Versandcodes (Tracking-Nummer) verfolgt werden. Wenn der Kunde einen Versand über einen anderen Logistikpartner wünscht, gelten das Eigentum an den gewöhnlichen Produkten und das relative Verlust- und Beschädigungsrisiko zum Zeitpunkt der Übergabe der Produkte an den Spediteur als von Morel Srl auf den Kunden übertragen. Die dem Kunden in Rechnung gestellten Versandkosten betragen 9,00 € für das gesamte italienische Gebiet, kostenlos für Bestellungen im Wert von XXXXX € Ausgaben. Bei Bestellungen größerer Mengen, die über den Expresskurier Mailbox Etc getätigt werden, werden die Versandkosten vollständig von Morel Srl übernommen.
ZAHLUNGEN Die Zahlung des Preises der bestellten Produkte kann mit Ratenzahlung in 3 zinslosen Raten bei Klarna erfolgen, oder per Kredit- oder Debitkarte Visa, Mastercard, Visa Electron und / oder anderen ähnlichen Karten über das Multisafepay-System und PayPal oder per Banküberweisung an die beim Kauf und Postepay-Aufladung angegebenen Bankdaten. Bei den letzten 2 Zahlungsmethoden muss der Restbetrag innerhalb von 3 Werktagen bezahlt werden, andernfalls gilt die Bestellung als storniert. Der Kunde muss die Zahlungsmethode angeben, die er verwenden möchte, und Morel Srl behält sich das Recht vor, die Zahlungsbestätigung abzuwarten, bevor mit dem Versand fortgefahren wird. Die Dokumente, die bei Eingang und Bestätigung der Bestellung generiert werden, haben die Form von „Thekenverkäufen“, vergleichbar mit klassischen Steuerbelegen. Für den Fall, dass der Kunde eine Rechnung erhalten möchte, muss er beim Ausfüllen der Bestelldaten eine spezifische Anfrage stellen und zu diesem Zweck alle erforderlichen Daten angeben (CF im Fall einer natürlichen Person und CF und P. MwSt. in im Fall einer Firma, SDI-Code und PEC-Adresse). Morel Srl behält sich das Recht vor, keine Rechnung auszustellen, es sei denn, dies wird innerhalb der ausdrücklich vorgesehenen Fristen verlangt.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS VON MOREL SRLZusätzlich zu den Bestimmungen des vorstehenden Punkts 7 zum Versand haftet Morel Srl in keiner Weise für den Fall einer Nichtlieferung oder Verzögerung der Lieferung der bestellten Produkte, wenn: es für den regelmäßigen und rechtzeitigen Kauf der Produkte gesorgt hat um die erhaltene Bestellung zu decken, aber diese Anfrage wurde von den Lieferanten nicht innerhalb der vereinbarten Zeit und Weise erfüllt; die Unmöglichkeit, mit der Lieferung fortzufahren, ergibt sich aus der Nichtverfügbarkeit der Produkte aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat und die nicht ihrer Kontrolle unterliegen; dem Kunden unverzüglich die Nichtverfügbarkeit solcher Produkte auf Lager mitgeteilt. In jedem der vorgenannten Fälle, wenn die Umstände die Lieferung der Produkte an den Kunden nicht innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Aufgabe der Bestellung zulassen und der Kunde die Zahlung bereits geleistet hat, Morel Srl verpflichtet sich, den Kunden zu kontaktieren, um nicht gelieferte Waren zu erstatten oder sie durch andere gleichwertige Waren zu ersetzen. Morel Srl kann in keiner Weise für den Ausfall oder die Verzögerung der Lieferung der Produkte aufgrund höherer Gewalt wie beispielsweise Streiks, behördliche Maßnahmen, Transportschwierigkeiten, Brände, Überschwemmungen, Naturkatastrophen verantwortlich gemacht werden . Morel Srl verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich über das Auftreten einer dieser Ursachen zu informieren: Wenn diese Situation länger als 30 (dreißig) Tage andauert, hat jede Partei das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder Entschädigung,
GARANTIE, KUNDENDIENST UND DEFEKTE PRODUKTEFür getätigte Käufe gelten die Regelungen zur Gewährleistung. Bei Produkten, die von Fehlern und Mängeln betroffen sind, ist der Kunde verpflichtet, Morel Srl zum Zeitpunkt der Entdeckung unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren. Es liegt in der Verantwortung von Morel Srl, die mangelhaften Artikel ganz oder teilweise zu stornieren. Ersatz ist nicht immer garantiert. Die Stornierung oder der Ersatz erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang des Antrags beim Verbraucher. Der Kunde verpflichtet sich, die Art des Mangels oder Mangels detailliert und genau zu beschreiben und Morel Srl alle Dokumente und fotografischen Anhänge zuzusenden, die zum Nachweis des Mangels nützlich sein können. Der Kunde kann alle zur Verfügung gestellten Kommunikationsmittel nutzen, um mit dem Unternehmen zu kommunizieren. Der Kundendienst von Morel Srl verpflichtet sich, alle Berichte von Kunden entgegenzunehmen und unverzüglich Feedback zu geben, bevor er mit der Rücksendung des Produkts fortfährt. Für den Fall, dass das Produkt tatsächlich defekt ist, werden wir die Stornierung oder den Ersatz vornehmen, wenn dies möglich ist und sich nicht als zu teuer erweist, wie oben angegeben. Kunden müssen das Produkt an die Adresse des Unternehmens oder an das vom Kundendienst mitgeteilte Lager senden. Nach erfolgreicher Feststellung des Mangels wird Morel Srl nach eigenem Ermessen mit der Rückerstattung des mangelhaften Artikels oder dem Versand eines neuen funktionsfähigen Produkts fortfahren. Für den Fall, dass das Produkt nicht defekt ist, Der Kundendienst von Morel Srl wird sich mit dem Kunden in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob er dasselbe Produkt zurücksenden soll (und in diesem Fall werden die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt) oder ob der Vertrag aufgelöst werden soll. Im letzteren Fall verbleibt das Produkt am Firmensitz und der Kunde trägt die Versandkosten.
KEHRT ZURÜCKDer Kunde hat die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von 7 (sieben) Kalendertagen ab Lieferdatum ganz oder teilweise vom Kaufvertrag für Produkte zurückzutreten, wenn er der Meinung ist, dass seine Wünsche nicht erfüllt werden. Die Frist beträgt 14 (vierzehn) Tage, wenn der Kunde Verbraucher ist. Der Kunde muss Morel Srl den Wunsch, vom Kaufvertrag zurückzutreten, per E-Mail oder Telefon mitteilen. Der Kunde hat eine Frist von 7 (sieben) Kalendertagen (im Fall eines Verbrauchers als 14 (vierzehn) Kalendertage zu verstehen) ab der Widerrufsmitteilung, um das Produkt (oder die Produkte) an Morel Srl zurückzusenden. Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb dieser Frist, akzeptiert Morel Srl keine Rücksendungen von Produkten und der Widerruf wird unwirksam. Der Kunde muss die Produkte, die er zurücksenden möchte, verpacken, Übergeben Sie sie dem Kurier und zahlen Sie die Rücksendekosten. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand an Morel Srl zurückgesendet werden: voll funktionsfähig, keine Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch, keine Anzeichen von versehentlichem Herunterfallen und dasselbe gilt für die Verpackung. Erst nachdem überprüft wurde, ob das erhaltene Produkt diesen Bedingungen entspricht, kann Morel Srl mit der Rückerstattung des Produkts an den Kunden fortfahren. Es versteht sich, dass die Erstattung nur die Kosten des Produkts betrifft und nicht die Hin- und Rückversandkosten für den in Punkt 7 angegebenen Wert, die daher in der Verantwortung des Kunden bleiben. Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 30 Tage dauern. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand an Morel Srl zurückgesendet werden: voll funktionsfähig, keine Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch, keine Anzeichen von versehentlichem Herunterfallen und dasselbe gilt für die Verpackung. Erst nachdem überprüft wurde, ob das erhaltene Produkt diesen Bedingungen entspricht, kann Morel Srl mit der Rückerstattung des Produkts an den Kunden fortfahren. Es versteht sich, dass die Erstattung nur die Kosten des Produkts betrifft und nicht die Hin- und Rückversandkosten für den in Punkt 7 angegebenen Wert, die daher in der Verantwortung des Kunden bleiben. Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 30 Tage dauern. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand an Morel Srl zurückgesendet werden: voll funktionsfähig, keine Anzeichen von unsachgemäßem Gebrauch, keine Anzeichen von versehentlichem Herunterfallen und dasselbe gilt für die Verpackung. Erst nachdem überprüft wurde, ob das erhaltene Produkt diesen Bedingungen entspricht, kann Morel Srl mit der Rückerstattung des Produkts an den Kunden fortfahren. Es versteht sich, dass die Erstattung nur die Kosten des Produkts betrifft und nicht die Hin- und Rückversandkosten für den in Punkt 7 angegebenen Wert, die daher in der Verantwortung des Kunden bleiben. Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 30 Tage dauern. Morel Srl kann mit der Rückerstattung des Produkts an den Kunden fortfahren. Es versteht sich, dass die Erstattung nur die Kosten des Produkts betrifft und nicht die Hin- und Rückversandkosten für den in Punkt 7 angegebenen Wert, die daher in der Verantwortung des Kunden bleiben. Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 30 Tage dauern. Morel Srl kann mit der Rückerstattung des Produkts an den Kunden fortfahren. Es versteht sich, dass die Erstattung nur die Kosten des Produkts betrifft und nicht die Hin- und Rückversandkosten für den in Punkt 7 angegebenen Wert, die daher in der Verantwortung des Kunden bleiben. Der Rückerstattungsprozess kann bis zu 30 Tage dauern.
VORRÄTENach zwei fehlgeschlagenen Zustellversuchen wird das Paket eingelagert und der Kunde muss sein Paket im Sortierzentrum des Kuriers abholen oder sich mit Morel Srl in Verbindung setzen, um den Bestand freizugeben, indem er eine Strafe von 10 € für die Zustellung an arrangiert erfolgen an der gewünschten Lieferadresse. Die Lagerkosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Im Falle der Nichtlieferung des Produkts / der Produkte aufgrund längerer Abwesenheit des Kunden hat Morel Srl das Recht: a) einen neuen Versand zu vereinbaren, indem dem Kunden die in der Zwischenzeit angefallenen Versand- und Lagerkosten in Rechnung gestellt werden;
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND Diese Nutzungs- und Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, unterliegen die Parteien im Falle von Streitigkeiten oder Streitigkeiten, die sich aus dem Kauf von Produkten über die Website und / oder aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, und für die Beilegung von Konflikten der Gerichtsbarkeit der Stadt Gericht, an dem der Kunde seinen Wohnsitz oder Wohnsitz hat. Wenn der Kunde ein Gewerbetreibender ist, unterliegen alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Bergamo.
Dieser Text ist eine Übersetzung. Für alle rechtlichen Zwecke ist nur der Originaltext in italienischer Sprache gültig.
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